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Cláusulas de exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Al utilizar el sitio Web de BebésYPañales.com, estás aceptando en forma expresa que el uso del sitio Web de BebésYPañales.com se realiza bajo tu exclusivo riesgo. El sitio Web de BebésYPañales.com se proporciona "tal cual está" y "tal y como está disponible". Ni BebésYPañales.com ni su empresa matriz, afiliados, subsidiarias o designadas, así como tampoco sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, "Asociados") garantizan que el uso del sitio web de BebésYPañales.com no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Ni BebésYPañales.com ni sus Asociados garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el sitio Web de BebésYPañales.com ni de los productos o servicios a la venta en el sitio. Sin embargo, te pedimos que en caso de encontrar cualquier error o presentar alguna inconformidad con respecto a nuestro servicio, nos lo hagas saber por medio de un correo electrónico a [email protected] .

Además, BebésYPañales.com no declara que el contenido provisto en el sitio Web de BebésYPañales.com sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de Colombia. BebésYPañales.com y sus Asociados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluidas de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado. Ningún tipo de asesoramiento verbal ni información por escrito por parte de y sus Asociados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluidas de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado o sus Asociados constituirá una garantía.

Bajo ninguna circunstancia BebésYPañales.com ni sus Asociados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o su falta de capacidad para usar el sitio Web de BebésYPañales.com, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio Web de BebésYPañales.com que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La Limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de BebésYPañales.com haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños. Por la presente, el usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercadería y servicios disponibles por medio del sitio Web de BebésYPañales.com.

Pago de pedidos

Puede abonar sus pedidos con PayU, puntos vía Baloto, consignación bancaria o con las principales tarjetas de crédito emitidas en Colombia o Internacionales. En este momento aceptamos Visa®, MasterCard®, American Express® y Discover®. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. En general, no habrá cargos a las tarjetas de crédito y débito hasta que le mandemos los artículos o confirmemos la disponibilidad en el inventario (momento en el cual se le cobrará sólo la mercadería que se ha enviado, además del costo de envío o los impuestos que correspondan). Sin embargo, podemos pedir una autorización previa por el importe de su pedido a la compañía emisora de la tarjeta de crédito o débito cuando usted realiza el pedido, lo que puede afectar su línea de crédito disponible. Comuníquese con la compañía emisora de su tarjeta de crédito para obtener más información. En caso de llegar a realizarse la transacción, y de que no se dispongamos en el momento del producto y no podamos cumplir con la promesa de envío de 1 a 2 días hábiles nos estaremos comunicando contigo para pactar una solución alterna que podrá ir desde entrega en un mayor tiempo al ofrecido inicialmente hasta la devolución total del dinero que pagaste consignado en la cuenta corriente o de ahorros que se encuentre inscrita en Colombia que tú nos indiques.

Cómo usar los códigos promocionales

El uso de códigos promocionales se debitan cuando se realiza el pedido. Se los debe utilizar antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción. No se los puede reponer en caso de pérdida, robo, eliminación o si cancela o devuelve la compra. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón, no se reembolsará el valor excedente. Además, los códigos promocionales no serán acumulables, y no aplican para el valor del envío, al menos que se especifique lo contrario

 Cómo usar los bonos de regalo

En caso de realizar una compra inferior al valor del bono de regalo, comunícate con nosotros a hola@bebesypanales.com informándonos del hecho para que te hagamos entrega de un nuevo bono de regalo por el monto restante.

Validación / Aceptación / Confirmación de pedidos

A través del Sitio web BebésYPañales.com se realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Después de hacer un pedido utilizando nuestro carro de compras, comprobaremos la validez de la información suministrada verificando su forma de pago o dirección de envío.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido, sin explicar los motivos. Si rechazamos su pedido, intentaremos notificarlo por medio de la dirección de e-mail que indicó en el pedido. Cuando rechazamos un pedido, no solemos cargar el importe a la tarjeta de crédito o débito, pero si esto no fuese así,  gestionaremos un reembolso. La recepción de una confirmación del pedido, ya sea electrónica o por otro medio, no implica nuestra aceptación ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. BebésYPañales.com se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y en cualquier momento a partir de la recepción del encargo. BebésYPañales.com se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a distribuidores.

Despacho de los Productos

Todos los pedidos que se realizan por medio de este sitio están sujetos a la disponibilidad de productos y se enviarán bajo los siguientes criterios:

Los productos adquiridos a través de BebésYPañales.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que BebésYPañales.com haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados de las bodegas de BebésYPañales.com y serán entregados usualmente en un plazo de máximo dos (2) días hábiles después de finalizada la venta. Para algunos productos, dada la disponibilidad, los tiempos de entrega podrán no cumplirse, en dado caso BebésYPañales.com se comunicará con el usuario para informar del hecho y anunciar los tiempos de entrega.

BebésYPañales.com comunicará por mail a los Usuarios los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

Si el Usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido, el correo dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Pasadas las 48 horas del primer intento, el correo regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso que nuevamente no se encuentre al Usuario, el envío será reintegrado a BebésYPañales.com, debiendo el Usuario ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del Usuario.

BebésYPañales.com se reserva el derecho a utilizar cualquier empresa de transporte para la entrega de su pedido. BebésYPañales.com hará toda la gestión para que este servicio sea lo más rápido posible pero con las limitaciones de las empresas de transportes.

Política de devoluciones y cambios

Los productos comprados en BebésYPañales.com pueden ser devueltos y rembolsados en cualquier momento mientras el usuario tenga la factura y el producto se encuentre en su empaque original y no haya sido utilizado. En ningún caso BebésYPañales.com devuelve el dinero cobrado por el envío ni el valor de los bonos de promoción.

Para poder realizar el reembolso o cambio, el Producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó y deberá conservar el embalaje original y estar acompañado de la factura de compra respectiva. El envío estará a cargo del Usuario.

BebésYPañales.com realizará la devolución del dinero, en caso de que correspondiere, mediante el mismo medio de pago que fue utilizado por el Usuario para realizar la compra. La aplicación de la devolución de dinero se procesará a más tardar dentro de los treinta (30) treinta días siguientes a la fecha del recibo de la mercancía y dependerá de la Tarjeta de Crédito y del Banco emisor de la misma.

En el caso de productos de tecnología, aseo, alimentacion, lactancia, panales o cremas, se realizará el cambio únicamente cuando el producto esté cerrado en su embalaje original. En el caso que el producto se encontrase abierto y el Usuario requiera un cambio por desperfecto, deberá remitirse al proceso de garantía.

Artículos que no tienen devolución (BebésYPañales.com se reserva el derecho de negar cualquier devolución o cambio.):

  • Artículos consumibles como comidas, bebidas y baterías.
  • Artículos dañados o maltratados.
  • Artículos a los que les falten accesorios como controles remotos o cables.
  • Artículos que hayan sido grabados o personalizados.

 

Para devolver su compra por favor siga los siguientes pasos:

1.    Coloque el artículo que va a devolver en el paquete original, si es posible.

2.    Incluya todos los materiales originales del embalaje, manuales y accesorios.

3.    Envíe su devolución a: 
BebésYPañales.com

Carrera 8 # 67-74

Bogotá, Colombia.

 

Para contar con un comprobante de entrega, le recomendamos que devuelva los artículos a través de Servientrega o Deprisa.

 

Impedimento de uso

BebésYPañales.com puede, a su exclusivo criterio, dar de baja a su cuenta o impedir que utilice el sitio Web de BebésYPañales.com en cualquier momento. Usted es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del sitio. BebésYPañales.com se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del sitio web de BebésYPañales.com en cualquier momento y sin aviso previo.

Destinado a usuarios mayores de 18 años

El sitio Web de BebésYPañales.com está destinado a personas de 18 años como mínimo. El sitio web de BebésYPañales.com no está dirigido a niños menores de 18 años. Los usuarios que tengan menos de 18 años deben utilizar este sitio con la ayuda de un padre o tutor.

Colores / visualización de productos

El sitio Web de BebésYPañales.com apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice o equipo en que lo visualice.

Errores en nuestro sitio

Los precios y la disponibilidad de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los errores que se detecten serán corregidos y BebésYPañales.com se reserva el derecho de revocar toda oferta indicada y corregir todo error, imprecisión u omisión incluso luego de la presentación de un pedido e independientemente de que dicho pedido se haya confirmado y cargado en su tarjeta de crédito. Si ya se ha cargado la compra en su tarjeta de crédito y el pedido se cancela, BebésYPañales.com emitirá una nota de crédito en la cuenta de su tarjeta de crédito por el importe cargado. La fecha de la acreditación del importe en su cuenta dependerá de la política de cada banco en particular.

Derechos relacionados con las descargas

Sólo puede descargar el Contenido exhibido en el sitio Web de BebésYPañales.com para uso personal, no comercial, siempre que también conserve todas las notificaciones de derecho de autor, marca comercial y otros avisos de propiedad intelectual incluidos en el material, no modifique el material y no copie ni publique el material en ninguna computadora en red ni emita el material en ningún medio. Queda terminantemente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, volver a publicar, "encuadrar" o utilizar el contenido del sitio Web de BebésYPañales.com incluidos el texto, las imágenes, el audio o el video con propósitos públicos o comerciales sin el permiso por escrito de un representante autorizado de BebésYPañales.com. Queda terminantemente prohibido descargar imágenes de los productos de este sitio para su venta.

Derechos de propiedad intelectual

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Notificaciones

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a BebésYPañales.com a la siguiente dirección electrónica: hola@bebesypanales.com.

 

Fecha de vigencia: 01 de Noviembre de 2013

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